Algemenen Voorwaarden
1. Toepassing en aanvaarding van de voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Roedel & Roots. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Roedel & Roots behoudt zich het recht voor om de voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die van kracht is op het moment van bestelling geldt als bindend.
2. Eigendom van de website
De website https://roedelenroots.be en alle subdomeinen zijn eigendom van Roedel & Roots. Alle inhoud (teksten, foto’s, logo’s, grafisch ontwerp en productbeschrijvingen) is eigendom van Roedel & Roots of van haar leveranciers en mag niet worden gekopieerd of hergebruikt zonder schriftelijke toestemming.
3. Productinformatie en prijzen
Roedel & Roots besteedt de grootste zorg aan de correcte weergave van producten, prijzen en beschrijvingen.
Toch kunnen fouten of afwijkingen voorkomen. Roedel & Roots kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kennelijke type- of drukfouten.
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
4. Bestelling en betaling
Een bestelling is pas definitief nadat de betaling succesvol is afgerond.
Betalingen kunnen worden uitgevoerd via de beveiligde betaalmethodes die op de webshop worden aangeboden.
Roedel & Roots behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude of wanbetaling.
5. Levering
Leveringen gebeuren enkel binnen België & Nederland, tenzij anders overeengekomen.
De vermelde levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.
Roedel & Roots is niet aansprakelijk voor vertragingen die te wijten zijn aan derden (zoals transportbedrijven).
Bij niet-levering binnen 30 dagen na bestelling heeft de klant het recht om de aankoop kosteloos te annuleren.
6. Herroepingsrecht (voor consumenten)
De consument heeft het recht om binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.
Tijdens deze periode dient de klant zorgvuldig met het product om te gaan.
Producten dienen in originele staat, ongebruikt en in originele verpakking te worden teruggestuurd.
De verzendkosten voor retour zijn ten laste van de klant, tenzij het om een fout van Roedel & Roots gaat.
Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
-
Voeding of snacks waarvan de verzegeling is verbroken
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
-
Artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen
7. Garantie en aansprakelijkheid
De wettelijke garantie is van toepassing conform de Belgische wetgeving.
Roedel & Roots is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, slijtage of nalatigheid van de klant.
Eventuele klachten dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld via roedel-roots@outlook.com
8. Intellectuele eigendom
Alle merken, logo’s, foto’s en teksten op de website zijn beschermd door auteurs- en merkrechten.
Zonder schriftelijke toestemming van Roedel & Roots mag niets worden gereproduceerd of verspreid.
9. Gebruik van de website
Het is niet toegestaan om de website te gebruiken voor illegale doeleinden of om schade toe te brengen aan de website, het systeem of andere gebruikers.
Misbruik zal leiden tot onmiddellijke uitsluiting en kan juridische stappen tot gevolg hebben.
10. Wijziging van de voorwaarden
Roedel & Roots kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen.
De gewijzigde voorwaarden zijn van kracht zodra ze online beschikbaar zijn en gelden voor alle nieuwe bestellingen.
11. Beëindiging van de overeenkomst
Roedel & Roots heeft het recht om de overeenkomst te beëindigen in geval van fraude, wanbetaling of schending van deze voorwaarden.
De klant kan de overeenkomst beëindigen door geen verdere aankopen te doen en eventuele accounts te verwijderen.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht.
Geschillen zullen uitsluitend worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Turnhout.
13. Contact
Heb je vragen, neem gerust contact met ons op via: