Privacybeleid

​

Laatst bijgewerkt: 29 januari 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe ROEDEL & ROOTS. (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaart wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikmaakt, een aankoop doet op roedel-roots.be (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Service"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de diensten of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij de informatie hebben verzameld overeenkomstig dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de diensten, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, gebruik dan geen van de diensten.

 

Wijzigingen in dit privacybeleid​

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die de toepasselijke wetgeving vereist.

 

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken​

Om de diensten te leveren, verzamelen we persoonlijke informatie uit diverse bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe je met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen hieronder kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de diensten te leveren, te verbeteren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, geldende servicevoorwaarden af te dwingen en de diensten, onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

 

Welke persoonlijke informatie verzamelen we​

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangt af van hoe u met onze site omgaat en gebruik maakt van onze diensten. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, ermee verband houdt, beschrijft of met u geassocieerd kan worden. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

 

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen​

Informatie die u rechtstreeks via onze diensten aan ons stuurt, kan onder meer zijn:

• Contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Bestelinformatie waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

• Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.

• Klantenservice-informatie, inclusief de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Services verstuurt.

Sommige functies van de diensten vereisen mogelijk dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies kunt gebruiken of gebruiken.

​

Informatie die we verzamelen over uw gebruik​

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikt onze site en uw account, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de diensten.

 

Informatie die we van derden verkrijgen​

Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen.

• Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken en uw bestellingen te vervullen en u de producten of diensten te leveren die u heeft gevraagd, om ons contract met u uit te voeren.

• Wanneer u onze site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Websites en links van derden.

 

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken​

• Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de diensten te bieden die ons contract met u kunnen uitvoeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruiltransacties of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilen en andere functies die met uw account te maken hebben. We kunnen je winkelervaring ook verbeteren door molly toe te staan je account te koppelen aan andere molly-diensten die je kunt gebruiken. In dit geval zal molly uw gegevens verwerken zoals uiteengezet in het privacybeleid en het consumentenprivacybeleid.

• Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens inhouden om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest onze diensten  te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. We raden sterk aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

• Communiceren met jou en serviceverbetering. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op u te reageren, effectieve diensten aan u te leveren en onze zakelijke relatie met u te behouden

​​

Cookies

​Net als veel websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel. We gebruiken cookies om onze site en onze diensten te voorzien en te verbeteren (inclusief om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en gebruikersinteractie met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook toestaan dat derden en dienstverleners cookies op onze site gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar je kunt ervoor kiezen om je browser via je browserbediening cookies te verwijderen of te weigeren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies je gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, verkeerd werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

​

Hoe wij persoonlijke informatie verstrekken

​In bepaalde omstandigheden mogen wij uw persoonlijke informatie aan derden verstrekken voor contractuitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen.

 

Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfillment en verzending).

• Met zakelijke en marketingpartners die diensten leveren en adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

• Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor het verstrekken van bepaalde informatie aan derden, zoals het verzenden van producten of via het gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.

• Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.

• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), het handhaven van toepasselijke gebruiksvoorwaarden en het beschermen of verdedigen van de diensten, onze rechten en die van onze gebruikers of anderen.

 

​

Categorieën van ontvangers

• Identificaties zoals basiscontactgegevens en bepaalde order- en rekeninggegevens

• Categorieën persoonlijke informatie die zijn opgenomen in de wetgeving, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en rekeninggegevens

• Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice

• Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteiten

• Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen

• Leveranciers en derden die namens ons diensten leveren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfillment-partners, klantenservicepartners en data-analyseproviders)

• Zakelijke en marketingpartners

• Affiliates

​​

Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.

Wij hebben persoonlijke informatie "verkocht" en "gedeeld" (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd)

Categorie van persoonlijke informatie van ontvangers

• Identificaties zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer zakelijke en marketingpartners

• Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten zakelijke en marketingpartners

• Gebruiksgegevens zakelijke en marketingpartners

​

Websites en links van derden

​Onze site kan links bieden naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet door ons zijn aangesloten of beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derdepartij platforms, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de diensten.

​

Gegevens van kinderen​

De diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen bewust geen persoonlijke informatie over kinderen. Als u ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen.

​​​

Beveiliging en behoud van uw informatie​

​Wees je ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan het zijn dat alle informatie die u naar ons stuurt tijdens het transport niet veilig is. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren. Roedel & Roots neemt de beveiliging van jouw persoonlijke gegevens ernstig.
Onze webshop werkt via een beveiligde SSL-verbinding (https://) 
Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en zijn enkel toegankelijk voor gemachtigd personeel.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

​

Uw rechten

​Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle hieronder genoemde rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren zoals wettelijk toegestaan.

• Recht op Toegang / Weten: U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u bezitten, inclusief details over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.

• Recht op Verwijderen: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over u bewaren, verwijderen.

• Recht op correctie: U kunt het recht hebben om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren, te corrigeren.

• Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben op een kopie van de persoonlijke informatie die wij over u hebben en om te verzoeken deze aan een derde partij over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

• Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen onze verwerking van persoonlijke informatie te stoppen of te beperken.

• Intrekking van toestemming: Wanneer wij vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.

• Beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te behandelen. Je kunt dat doen door direct op onze afwijzing te reageren.

• Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden door de optie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over je account of bestellingen die je hebt gedaan.

​​

U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde agent aanwijzen om namens u verzoeken te doen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een agent accepteren, zullen we eisen dat de agent bewijs levert dat u hen toestemming hebt gegeven om namens u op te treden, en mogelijk moeten we u rechtstreeks bij ons uw identiteit verifiëren. Wij zullen uw verzoek tijdig beantwoorden, zoals vereist volgens de toepasselijke wetgeving.

​

Klachten​

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klachten, kunt u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing via de onderstaande contactgegevens of uw klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsinstantie. 

Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – commission@privacycommission.be).

​​​

Internationale gebruikers

​Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens buiten het land waar u woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie of enige gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is dat een voldoende beschermingsniveau biedt.

​

Contact​

Mocht u vragen hebben , mail ons dan op roedel-roets@outlook.com